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为切实做好城市供水保障和服务工作，接受社会监督，提高服务水平，保证向用户提供优良的服务以适应全县经济发展和人民生活用水需求，齐源水务集团作如下服务承诺：

      1、保证供水水质符合《国家饮用水卫生标准》，水质综合合格率达100%。
      2、保证供水时间、水量、水压。
      3、计划停水提前24小时通过电话告知用户。
      4、突发性停水及时发出停水通知，告知停水原因，立即组织人员抢修，把停水时间压到最短。
      5、严格执行县物价局核定的收费价格，按表计量收费。
      6、供水服务热线24小时服务。服务电话：0534—5650042。
      7、接到报修信息，城区15分钟内，乡村30分钟内赶到现场，并及时抢修。
      8、供水主管道突发性爆管，无特殊情况，直径300mm以下的管道24小时内，直径300mm（含）以上管道不超过48小时修复供水。
      9、用户管道及供水设施报修，按照用户的要求与用户约定的时间上门服务。
     10、用水报装业务（验收通水）1个环节，无外线工程即时办理；有外线工程确保在0.5个工作日内完成。
      齐源水务集团全体员工真诚欢迎，并认真接受社会各界和用水户的监督，监督投诉电话：0534—5651361。